Különbség a márkaérték és a márkakép között

Fő különbség - márkaérték és márkakép
 

A márkaérték és a márka imázs közti különbség az egyes koncepciók szélességében rejlik. A márkanév összetett fogalom, és alapvető marketingrendszerré válik. Egyszerűen fogalmazva, egy márkát megkülönböztető szimbólumnak, logónak, szónak, mondatnak, védjegynek vagy ezeknek a kombinációinak tekintik, amelyet a vállalatok használnak arra, hogy megkülönböztesse terméküket vagy szolgáltatásaikat a piacon lévő többi szereplőtől. A márkamenedzsment azonban széles körű koncepció, amely számos kapcsolódó fogalmat tartalmaz. A márkamenedzsment stratégiát nyújt a vállalat számára a márka észlelt értékének hosszabb távú növelésére. Fenntarthatóságot és növekedést biztosít a vállalat számára az érzékelt érték növelése révén. Így egy márka tükrözi a vevő és a megadott márka közötti interakció teljes tapasztalatát. A márkamenedzsmentben, márka A tőke fontos és széles körű koncepció, a márka imázs a márkaérték szerves része. Minden koncepciót részletesen megvitatunk.

Mi a márkaérték?

A márkaérték a márkával egy vevő szemszögéből, vagy arról, hogy a vevő hogyan imádja a cég marketing üzenetét. Ailawadi, Lehmann és Neslin (2003, p1) a márkaértékét a következőképpen határozza meg: „Azok az eredmények, amelyek egy termékre vonatkoznak a márkanévvel összehasonlítva azokkal, amelyek akkor fordulnak elő, ha ugyanazon termék nem rendelkezik márkanévvel”. Ezt egyszerűen úgy lehet megérteni, mint a márka kereskedelmi értékét, amely a fogyasztói felfogásból származik. Bár a márkák általában egy általános termékkel szemben kereskedelmi értéken prémiumot nyújtanak, ennek nem kell lennie.

 Keller és Lehmann (2006) szerint a márkaérték az a hatás, amely három elsődleges szinten jött létre hatással. Ezek az ügyfélpiac, a termékpiac és a pénzügyi piac. Ezek tevékenységek és válaszok a márka kialakulása során. Az eladó kezdetben egy ajánlatot provokál, amely viszont az ügyfél mentális válaszához vezet (észlelés, meggyőződés, hozzáállás stb.). Ha ez a mentális válasz stimulálja a fizetési hajlandóságot, akkor vevői magatartást indít a termékpiacon (értékesítés). Ez a folyamat hozzáadott értéket képvisel az eladó számára a goodwill növelése, piaci kapitalizáció (részvényérték-növekedés) stb. Révén. Ez a folyamat a Keller és Lehmann (2006) által leírt három elsődleges szintet tükrözi. Az ügyfelek gondolkodásmódja az ügyfélpiac; az értékesítés a termékpiac, míg az értelem szerint a pénzügyi piac. Ez a folyamat segít megérteni a márkaérték kialakulását és komplexitását. Az ügyfél gondolkodásmódja a márkaértékűség legösszetettebb része. A gondolkodásmód két összetevőből áll; márkatudat és márka imázs.

Márkaismertség - Ez a fogyasztó emléke, függetlenül attól, hogy képes felismerni és visszahívni a márkát.

Márkakép - A márka észlelése egyesületek alapján

Mi az a márkakép?

A márka imázs úgy definiálható, mint egyedülálló társulási csoport, amely a cél vevők elképzeléseiben felfogja az ajánlatot. A márkakép az ügyfél jelenlegi gondolkodása a márkáról. Ez azt tükrözi, hogy a márka mit jelent jelenleg az ügyfelek elméjében. Az ügyfelek márkával kapcsolatos meggyőződései alkotják a márka imázsát. Az ügyfeleknek az ajánlatokkal kapcsolatos észlelése márkaképré alakul. Ez lehet az eladó stratégiájának megfelelő tervezett pozicionálás, vagy az ügyfelet körülvevő környezeti tényezők által formálható, például szájról szájra, versenytárs hirdetése, használati áttekintés stb. A márkakép nem feltétlenül mentális kép; érzelmi tulajdonságokkal is kiegészíthető. Ez egy olyan funkciócsomag és a mentális kapcsolatok a márkával, amelyek az ügyfeleknek vannak. A márka imázsát gyakran nem hozzák létre; automatikusan kialakul. A márkakép magában foglalhatja a termékek vonzerejét, a könnyű használatot, a funkcionalitást, a hírnevet és az ügyfelek szempontjából mutatott általános értéket.

 Az ügyfelek asszociációi alakítják a márkát, valamint annak a szervezetnek a karakterét, amelyhez a márka társul. Ezek az asszociációk kontaktussal és megfigyeléssel alakulnak ki, amelyek egy szervezeten belül vagy kívül helyezkednek el. A belső kommunikáció tükrözi a szervezeti küldetést és a márka legfontosabb értékeit leíró pozitív szlogent. A külső kommunikáció ajánlások, szakértői vélemények, online közvélemény-kutatások stb. Útján történhet. Ezek formálják a márka imázsát vagy a márkáról alkotott felfogást az ügyfelek szem előtt tartásával. Például a vörös bika az azonnali energiáról ismert. A Ferrari vagy a Lamborghini a versenyzéshez és a sportvezetéshez kapcsolódik. A Volvo biztonságot nyújt. Az észlelés szubjektív, és az egyének között eltérő lehet.

 Azt mondják, hogy a termékeket a vállalatok készítik, a márkákat az ügyfelek készítik. Tehát az ügyfelek többet várnak el, amikor márkát vásárolnak egy generikus termék felett. Tehát a vállalatoknak mindig erősíteniük kell a márka imázsát olyan pozitív és egyedi kommunikációs eszközökkel, mint a reklám, a csomagolás stb. Ezeknek az üzeneteknek segíteniük kell az ügyfelet abban, hogy a márkát könnyedén megkülönböztesse a márkát a versenytársak kínálatától. A pozitív márkakép javíthatja a szervezet márkaértékét, ami növeli a jóindulatát.

Mi a különbség a márkaérték és a márkakép között??

A márkanév és a márka imázsának rövid bemutatása a fentiekben tárgyalt. Hasonlítsuk össze és hasonlítsuk össze a kettőt, hogy kiemeljük a márkaérték és a márka imázs közötti különbséget.

A márkaérték és a márka imázsának jellemzői:

Nagyvonalúság:

Márkaérték: A márkaérték széles körű, a márka imázs része a márkaértéknek a márka értékének kiszámításakor.

Márkakép: A márkakép csak az ügyfelek azonnali észlelésével foglalkozik.

mérhetőség:

Márkaérték: A márkaérték mérhető, mivel igyekszik a márka számára kereskedelmi értéket biztosítani. Magában foglalja az összes márkaépítési gyakorlatot és statisztikát, hogy felfedje a márka valódi előnyeit a szervezet számára.

Márkakép: A márka imázs szubjektív és az egyes vásárlóktól függően eltérő. Magában foglalja a márka funkcionális és érzelmi tulajdonságait. Így nehéz mérni.

Más nézőpont:

Márkaérték: A márkaérték a márka szervezeti szempontból való megszervezése.

Márkakép: A márkakép a márka vevői szempontja.

A pozitív márkakép növeli a márkaérték növekedését. Ennek megfelelően a vállalatoknak befektetniük kell a pozitív márkakép erősítésébe, hogy sikeresek legyenek. A márka imázsának és a márkaérték közötti kölcsönhatás megértése elengedhetetlen a szervezet fenntarthatóságához és fennmaradásához.

Irodalom:

Keller, K.L. és Lehmann, D.R. (2006). Márkák és márkaépítés: kutatási eredmények és jövőbeli prioritások. Journal of Marketing Science. Vol. 25. (6), p. 740 - 759.

Ailawadi, K. L., Lehmann, D.R. és Neslin, S. A. (2003). Bevételi prémium mint a márkaérték kimenetele. Journal of Marketing. Vol. 67 (október), 1. o. 1 - 17.

Kép jóvoltából:

Terry Johnston (márkanév kávé) (CC BY 2.0) a Flickr-en keresztül

Izzy Stangl „Tapintókerék” - Saját munka, (CC BY-SA 4.0) a Commons Wikimedia-on keresztül