Különbség az OLA és az SLA között

OLA vs SLA

Az OLA, vagy az Operatív szintű Megállapodás, valamint az SLA, vagy Szolgáltatási szintű Megállapodás, amelyek az információs technológia területén széles körben használhatók. Nos, maga a név is azt mutatja, hogy jellemzőikben eltérőek.

A kettő figyelembevételével az OLA a megállapodás működési szintjére, az SLA pedig a megállapodás szolgáltatási szintjére utal. Az SLA a megállapodás szolgáltatási részére összpontosít, mint például a szolgáltatások és a teljesítmény időtartama. Másrészről, az OLA megállapodás a karbantartásról és az egyéb szolgáltatásokról.

Először nézzük meg, mit jelent az SLA. A szolgáltatási szintű megállapodás alapvetően egy szolgáltató és egy ügyfél közötti szerződés. A megállapodás biztosítja, hogy az összes számítógépes berendezés karbantartása megfelelő legyen.

Amikor az OLA-ról beszélünk, az egy intézmény belső támogató csoportjai között létrejött megállapodás, amely támogatja az SLA-t. Az operatív szintű megállapodás értelmében minden belső támogató csoport bizonyos felelősségekkel rendelkezik a másik csoport felé. Az OLA egyértelműen ábrázolja a belső szolgáltató csoportok teljesítményét és kapcsolatát. Az OLA fő célja annak biztosítása, hogy minden támogató csoport biztosítsa a tervezett szolgáltatási szintű megállapodást.

Az operatív szintű megállapodástól eltérően a szolgáltatási szintű megállapodás összeköti a szolgáltatókat az ügyfelekkel.

A szolgáltatási szintű megállapodást kell alkalmazni az általános jegymegoldási folyamatra. Ez az ügyféllel kötött szolgáltatási szerződésen alapul. Másrészről, az operatív szintű megállapodásokat nem kell alkalmazni a menetjegy-felbontás teljes folyamatára. Csak arra a támogatási csoportra van megadva, amelyhez a jegy van rendelve.

A célcsoportok összehasonlításakor az OLA-k rövidebb célcsoportokkal rendelkeznek, mint az SLA-k. Látható másik különbség az, hogy az operatív szintű megállapodás műszakibb, mint a szolgáltatási szintű megállapodás.

Összefoglaló:

1. A szolgáltatási szintű megállapodás a megállapodás szolgáltatási részére összpontosít, például a szolgáltatások rendelkezésre állására és a teljesítésre. Másrészről, az operatív szintű megállapodás karbantartási és egyéb szolgáltatásokra vonatkozó megállapodás.

2. A szolgáltatási szintű megállapodás alapvetően egy szolgáltató és egy ügyfél közötti szerződés. Az OLA egy intézmény belső támogató csoportjai között létrejött megállapodás, amely támogatja az SLA-t.

3. A célcsoportok összehasonlításakor az OLA kisebb célcsoportot mutat, mint az SLA.

4. Az OLA-val ellentétben az SLA összekapcsolja a szolgáltatókat az ügyfelekkel.

5. Az operatív szintű megállapodás műszakibb, mint a szolgáltatási szintű megállapodás.